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Formation à Distance Devenez Technicien(ne) Service Desk et décrochez l'un des 18 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance

15 janvier 2020

logo-helpline.pngLe numérique recrute !
Devenez Technicien(ne) Service Desk et décrochez l'un des 18 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance (Lille, Angers, Nantes) !

Postulez et intégrez une formation qui vous permettra de décrocher l'un des 18 contrats d'alternance proposés par Helpline sur Lille, Angers et Nantes !

Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d'études, nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d'écoute certaine, ayant une appétence pour l'informatique et désireuses de s'engager dans une ESN dynamique.

Vous êtes issu(e) des métiers du service (téléconseil, vente, restauration, logistique,…) ?

La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Les missions du Technicien(ne) Service Desk :

  • Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
  • Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
  • Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
  • Gérer le traitement des demandes d'assistance
  • Assurer également les tâches de back office
  • Rédiger les rapports d'incidents
  • Travailler avec les équipes en place

M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Après une remise à niveau de 34 jours via une POEI, vous intégrerez HELPLINE en alternance au rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation sur une durée de 9 mois.

Cette formation assurée par la 2i Tech Academy, école d'alternance du groupe M2i, garantira votre montée en compétence et votre réussite pour l'obtention un diplôme Technicien d'Assistance Informatique (Titre RNCP de niveau BAC).

La formation est proposée en classe à distance :

  • Remise à niveau (POEI) du 10.05.2021 au 25.06.2021
  • Contrat d'alternance du 28.06.2021 au 25.03.2022

Participez à la réunion d'information collective et venez nous présenter votre candidature.

Helpline vous attend !

Formation 100% financée, 100% sécurisée, 100% facilitée !

Voir la fiche de la formation

Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à une session d'information et recrutement en visio-conférence le vendredi 09 avril 2021 à 09h30.


Vous souhaitez postuler, complétez le formulaire ci-dessous.

Curriculum Vitae *

Formats acceptés : pdf, doc, docx


J'ai lu et j'accepte les Mentions Légales et la Politique de protection des données personnelles.

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