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Formation à Distance Devenez Technicien(ne) Helpdesk en 2021 dans la région Auvergne-Rhône-Alpes

15 février 2021

Le numérique recrute ! Formez-vous et devenez Technicien(ne)opco-atlas_couleur.png Helpdesk !

  • Vous êtes diplômé(e) Bac à Bac +2 ayant une appétence pour la technique ?
  • Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ?
  • Vous faites preuve de rigueur et avez le sens de la méthode ?
  • Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un poste de travail Windows/Mac ?
  • La connaissance de l'anglais est un plus

Venez nous présenter votre candidature et participez à la formation Technicien(ne) Helpdesk dans la région Auvergne-Rhône-Alpes !

Cette formation est à destination des demandeur(se)s d'emploi.

M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Celle-ci vous permettra d'assurer l'ensemble des tâches techniques nécessaires au bon fonctionnement des services d'hébergement. Cette formation abordera les fondamentaux des réseaux, les outils et méthodes d'assistance aux utilisateurs mais aussi les compétences transverses nécessaires au métier.

Les missions de Technicien(ne) Helpdesk :

Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais).

  • Prendre des appels, les qualifier et les enregistrer dans un outils Helpdesk.
  • Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne.
  • Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives.
  • Travailler avec les équipes en place.
  • Faire l'accueil téléphonique des utilisateurs.
  • Assurer les tâches de back office.
  • Rédiger les rapports d'incidents.

Métiers cibles : Technicien(ne) Helpdesk, Technicien(ne) support, Hotliner(euse)

  • Cursus de 57 jours
  • La formation se déroulera du 29 mars 2021 au 18 juin 2021
  • Prise de poste envisagée au 21 juin 2021

Consultez en détails le programme de formation Technicien(ne) Helpdesk

Si votre candidature est retenue,logo_pole_emploi.png
vous serez convié(e) à une session d'information
et recrutement chez M2i.


Vous souhaitez postuler, merci de complétez le formulaire ci-dessous.

Curriculum Vitae *

Formats acceptés : pdf, doc, docx


J'ai lu et j'accepte les Mentions Légales et la Politique de protection des données personnelles.

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