Réorganisation, baisse d'activité, projet abandonné, décision impopulaire... Annoncer une mauvaise nouvelle est l'un des exercices les plus délicats pour un manager. Comment transmettre un message difficile avec transparence tout en maintenant la confiance et l'engagement de l'équipe ?
Ce Focus vous apporte des repères concrets pour préparer votre communication, gérer les réactions de vos collaborateurs et maintenir un climat de confiance malgré un contexte difficile.
Pendant ces 3 heures, vous découvrirez :
- Une méthode immédiatement applicable.
- Un entraînement sur des situations proches du terrain.
- Un outil reconnu pour structurer une communication sensible.
Si vous souhaitez renforcer votre impact dans toutes vos communications managériales, découvrez notre formation Développer sa posture de manager communicant.
Objectifs pédagogiques
- Préparer une communication adaptée à une annonce difficile.
- Communiquer avec clarté, empathie et crédibilité.
Niveau requis
Aucun.
Public concerné
Managers
Programme
Préparer une annonce difficile
- Identifier les risques liés à une communication sensible.
- Structurer les messages essentiels.
- Anticiper les réactions possibles.
- Choisir le bon moment et le bon format.
Structurer son message grâce à la Communication Non Violente (Marshall Rosenberg)
- Découvrir les quatre étapes de la CNV.
- Exprimer les faits avec objectivité.
- Accueillir les émotions et les préoccupations de l'équipe.
- Conclure en donnant de la visibilité sur la suite.
Outil : La Communication Non Violente (Marshall Rosenberg)
Une méthode reconnue pour communiquer avec clarté tout en préservant la qualité de la relation.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.
