Recruter, déléguer, évaluer, arbitrer ou conduire un changement : les managers prennent chaque jour de nombreuses décisions qui influencent directement la performance de leur équipe. Pourtant, ces décisions sont souvent guidées, sans en avoir conscience, par des biais cognitifs, des automatismes de pensée et des raccourcis mentaux qui peuvent altérer l'objectivité, générer des erreurs de jugement ou créer un sentiment d'iniquité.
À l'heure où les organisations recherchent des pratiques managériales plus transparentes, plus inclusives et plus fondées sur des faits, comprendre les mécanismes qui influencent nos décisions devient une compétence essentielle. Les apports des sciences cognitives permettent aujourd'hui d'identifier ces biais, de limiter leur impact et de renforcer la qualité des décisions, des évaluations et des interactions managériales.
Cette formation permet aux managers de mieux comprendre les mécanismes cognitifs qui influencent leurs décisions et de mettre en œuvre des méthodes concrètes pour développer un management plus objectif, plus juste et plus efficace. Les participants apprennent à sécuriser leurs arbitrages, à conduire des évaluations plus équitables, à améliorer leurs feedbacks et à instaurer un climat de confiance durable au sein de leur équipe.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les principaux biais cognitifs qui influencent les décisions, les évaluations et les pratiques managériales.
- Analyser leurs propres mécanismes de raisonnement afin de prendre des décisions plus objectives et mieux argumentées.
- Mettre en œuvre des méthodes de débiaisage pour sécuriser les recrutements, les délégations, les feedbacks et les arbitrages.
Niveau requis
Avoir suivi notre formation "Les fondamentaux du management" ou avoir un niveau de connaissance équivalent.
Public concerné
- Toute personne en charge de responsabilités d'encadrement
- Managers en prise de fonction
- Managers d'équipe projet
Programme
Comprendre les mécanismes cognitifs qui influencent les décisions managériales
- Identifier les mécanismes de fonctionnement du cerveau dans la prise de décision.
- Différencier les processus de pensée intuitive et de pensée analytique.
- Reconnaître les principaux biais cognitifs et leurs conséquences dans un contexte managérial.
- Analyser l'influence des émotions, de l'expérience et des automatismes sur les décisions quotidiennes.
Exercice : Décryptage de plusieurs situations managériales afin d'identifier les biais cognitifs à l'œuvre.
Identifier les biais cognitifs dans les pratiques de management
- Repérer les biais influençant les recrutements, les évaluations et la délégation.
- Analyser les effets des biais sur les feedbacks, les arbitrages et la gestion des performances.
- Évaluer les risques liés aux biais individuels et collectifs dans les décisions de management.
- Identifier ses propres automatismes de raisonnement à partir de situations professionnelles.
Exercice : Autodiagnostic des biais cognitifs à partir de cas réels vécus par les participants.
Mettre en œuvre des pratiques favorisant des décisions plus objectives
- Appliquer des méthodes de débiaisage dans les principales décisions managériales et la gouvernance.
- Construire une démarche d'analyse favorisant des arbitrages plus objectifs.
- Recourir à la décision collective structurée pour limiter les erreurs de jugement.
- Sélectionner les outils les plus adaptés pour sécuriser les prises de décision complexes.
Exercice : Étude de cas : prendre une décision managériale en appliquant une méthode de débiaisage.
Adapter ses pratiques managériales pour renforcer l'équité et la confiance
- Adapter ses pratiques de feedback afin de limiter les biais d'interprétation.
- Conduire des évaluations plus objectives et transparentes.
- Mettre en œuvre une répartition des missions fondée sur des critères objectifs.
- Développer des pratiques favorisant la confiance et la perception d'équité au sein de l'équipe.
Jeu de rôle : Conduire un entretien annuel en limitant les biais cognitifs.
Développer une culture de la décision de qualité
- Évaluer la qualité de ses décisions managériales au regard des biais cognitifs identifiés.
- Construire des routines favorisant une prise de décision plus fiable.
- Développer une démarche d'amélioration continue de ses pratiques décisionnelles.
- Élaborer un plan d'action individuel visant à renforcer l'objectivité de son management.
Exercice : Élaboration d'une feuille de route individuelle pour intégrer les méthodes de débiaisage dans ses pratiques managériales.
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des exercices pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
