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Formez-vous aux métiers phares de l'informatique avec notre programme « Professionnel(le) de la Relation Client dans le Numérique »

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Objectifs de formation

À l'issue de la formation vous aurez acquis les compétences de base pour l'exercice du métier de relation client numérique.

Prérequis

  • Être demandeur(e) d'emploi inscrit(e) à Pôle emploi​

  • Bac à Bac + 2 ​

  • Capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.

Public concerné

Cette formation est à destination des demandeur(se)s d'emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi.

Après validation de votre candidature par l'entreprise, elle sera soumise à votre​ conseiller Pôle emploi pour valider la cohérence entre votre profil et votre projet de formation.

Les plus M2i Formation

Microsoft Teams Education, un outil de suivi et d'animation en présentiel et à distance :

  • Espace de stockage collaboratif pour accéder aux différents supports de cours et cahiers d'exercices
  • Intégration de la plateforme WooClap pour proposer des activités d'apprentissage interactives
  • Fonctionnalités pour gérer des sessions à distance

La playlist e-learning :
tous les apprenants ont accès avant, pendant et après le cursus à notre plateforme e-learning ACADEMIIC pour :

  • Acquérir les connaissances prérequises avant de démarrer (sous condition de l'existence des modules pour combler les lacunes)
  • Utiliser les modules conseillés par les formateurs pour faire de l'ancrage mémoriel sur des sujets abordés pendant la formation
  • Revenir sur un sujet après la formation pour continuer à s'auto-former

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En partenariat avec

Détails du dispositif

Date de formation :Du 20 juillet au 28 septembre 2022
Période de stage :Du 29 septembre au 12 octobre 2022
Lieu de formation :Paris

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Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à une session d'information et recrutement chez M2i.