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Formez-vous aux métiers phares de l'informatique avec notre programme « Technicien(ne) Helpdesk en alternance avec Helpline »

M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée.

Cette formation vous préparera au passage du TITRE PROFESSIONNEL Technicien d'Assistance en Informatique (TAI), certification de niveau IV.

Elle abordera les fondamentaux des réseaux, des systèmes Windows et Linux, les outils et méthodes d'assistance aux utilisateurs mais aussi les compétences transverses nécessaires au métier. 

Cette fonction exige un vrai sens de l'organisation et de la méthode ainsi qu'un sens aiguë du travail en équipe.

Si vous êtes sélectionné(e) vous intégrerez la société HELPLINE en ALTERNANCE à partir du 27 juin 2022 jusqu'au 21 juillet 2023.

Votre candidature sera étudiée selon les pré requis du poste. Les profils retenus seront obligatoirement ceux en adéquation avec la formation envisagée.

Consulter en détail le programme de la formation En savoir plus sur la POEI

Objectifs de formation

A l'issue de votre formation vous serez capable :

  •  d'effectuer le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques tels que le matériel utilisé mais aussi les logiciels mis à disposition et les réseaux
  •  de guider l'utilisateur dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. En fonction des réponses reçues, vous pourrez décider des suites pour la résolution du problème

Prérequis

 

  • Vous aimez communiquer et partager
  • Vous avez une bonne écoute associée au sens du service client
  • Vous avez une bonne organisation et faites preuve de rigueur et d'autonomie
  • Vous savez gérer les situations difficiles, vous aimez les défis
  • Vous avez une bonne adaptabilité 
  • Vous avez une connaissance des outils informatiques

Public concerné

Cette formation est à destination des demandeur(se)s d'emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi.

 

Les plus M2i Formation

  • Formation animée par des formateurs certifiés
  • Mise à disposition du matériel informatique (ordinateur)
  • Une expertise de 20 ans en formation informatique

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En partenariat avec :

Détails du dispositif

Date de formation :Du 27 juin 2022 au 21 juillet 2023
Lieu de formation : À distance
Réunion d’Information :Le 23 mai 2022 ou le 31 mai 2022
Date limite d’envoi de candidature :Le 30 mai 2022

Postuler à cette formation


Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à une session d'information et recrutement chez M2i.