Formez-vous aux métiers phares de l'informatique avec notre programme « Technicien(ne) Helpdesk avec Helpline »
M2i Formation vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée.
Celle-ci vous permettra d'assurer l'ensemble des tâches techniques nécessaires au bon fonctionnement des services d'hébergement.
Cette formation abordera les fondamentaux des réseaux, des systèmes Windows et Linux, les outils et méthodes d'assistance aux utilisateurs mais aussi les compétences transverses nécessaires au métier.
Cette fonction exige un vrai sens de l'organisation et de la méthode ainsi qu'un sens aiguë du travail en équipe.
Après une formation de 57 jours rejoignez un environnement en constante évolution et une entreprise leader sur son marché.
Cette formation démarrera le 13 Juin 2022 pour une entrée en CDI mi Septembre 2022.
Une période de congés du 08 au 19 Août 2022 est prévue.
Votre candidature sera étudiée selon les pré requis du poste , les profils retenus seront obligatoirement ceux en adéquation avec la formation envisagée.
Objectifs de formation
A l'issue de votre formation vous serez capable :
- d'effectuer le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques tels que le matériel utilisé mais aussi les logiciels mis à disposition et les réseaux
- de guider l'utilisateur dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. En fonction des réponses reçues, vous pourrez décider des suites pour la résolution du problème
Prérequis
- Vous avez le niveau bac
- Vous aimez communiquer et partager
- Vous avez une bonne écoute associée au sens du service client
- Vous avez une bonne organisation et faites preuve de rigueur et d'autonomie
- Vous savez gérer les situations difficiles, vous aimez les défis
- Vous avez une bonne adaptabilité
- Vous avez une connaissance des outils informatiques
Public concerné
Cette formation est à destination des demandeur(se)s d'emploi inscrit(e)s à Pôle Emploi.
Les plus M2i Formation
- Formation animée par des formateurs certifiés
- Mise à disposition du matériel informatique (ordinateur)
- Une expertise de 20 ans en formation informatique
- 70 % de la formation dédiés à la pratique
